В рамках реализации задач коммуникационной стратегии «Санпросвет» Роспотребнадзора и межрегионального Проекта «Сибирская школа – территория здоровья» в период с 13 по 24 апреля проводится Всероссийская санитарно-просветительская акция «Диктант здоровья - здоровая улыбка и чистые руки».

Мероприятие выполняет оценочную и просветительскую функции.

В ходе диктанта участникам будет задано 20 вопросов и предложены варианты ответов.

Все вопросы предусматривают выбор только одного ответа, множественного выбора – нет.

Выбор ответа предусматривает возможность ответа «я знаю» – три ответа на выбор, а также –«я не знаю ответа на вопрос». Это крайне значимо для выработки программ профилактики, акцентов в дальнейшей просветительской работе.

На информационных ресурсах Диктанта уже сегодня размещены видео материалы, которые помогут в прохождении акции, в том числе с ответами на отдельные вопросы. Результаты акции позволят плодотворно и в том числе точечно продолжить эту работу с населением.

Проект ориентирован на все возрастные группы: школьники, студенты, педагоги, родители, дедушки и бабушки.

Участие возможно как в очном формате, так и дистанционно на официальном портале акции.

Сегодня стартует очная часть Диктанта.

Для участия в дистанционном формате в период с 13 по 24 апреля 2026 г.) участникам необходимо будет через сайт https://диктант-санпросвет.рф/, пройти регистрацию и ответить на вопросы Диктанта.

По итогам диктанта для всех участников будут сгенерированы сертификаты участников с оценкой знаний и индивидуальными рекомендациями. При прохождении диктанта в дистанционном формате, будут приведены вопросы, на которые были даны неверные ответы с пояснениями ошибочности выбранного ответа. Также правильные ответы будут приведены по всем вопросам, где был выбран вариант ответа «я не знаю».

Ход проведения Всероссийской Акции и все справочные материалы, заботливо приготовленные модераторами Диктанта, будут размещаться на сайте https://диктант-санпросвет.рф/.

В наших силах добиться улучшения качества жизни населения за счет выработки необходимых гигиенических навыков и мотивации к их повседневной реализации. Итак, ключевая тема – здоровая улыбка и чистые руки. Тема направлена на снижение популяционных рисков здоровью в части инфекционных заболеваний и кариеса. В единстве наша сила.

Оформление справки об оплате медицинских услуг для получения налогового вычета.

Запрос на получение и выдача самой справки осуществляется в бухгалтерии поликлиники в 207 кабинете с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

Для оформления справки потребуются данные пациента или налогоплательщика ( в случае оплаты услуг родственниками):

ФИО и дата рождения пациента
паспортные данные
ИНН

Официальные способы обращения

 

Если вы столкнулись с трудностями при получении медицинской помощи – нарушением сроков приема, отказом в оказании помощи, некорректным обращением или другими проблемами – вы можете подать жалобу в Департамент здравоохранения города Москвы
(далее – Департамент)

КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ

Онлайн через официальные социальные сети

Самый быстрый способ обратиться за помощью. Вы можете направить сообщение
в личные сообщения официальных аккаунтов Департамента:

• MAX;
• Вконтакте.

 

Через эти каналы можно оперативно сообщить о проблеме, приложить документы, описать ситуацию и получить ответ.

Электронная приемная

Написать обращение

Подходит для подачи обращения, на которое требуется официальный ответ
в установленный срок. В форме необходимо указать свои данные, медицинскую организацию, дату ситуации и описание проблемы, а также приложить документы (при необходимости).

Ответ направляется по выбору:

• в форме электронного документа, если указан адрес электронной почты (e-mail);
• в письменной форме, если указан почтовый адрес.

Не рассматриваются электронные обращения:

• без фамилии, имени заявителя;
• при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью
  и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
• вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
• если текст обращения не поддается прочтению;
• рекламные материалы.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства
о персональных данных.

Письменное обращение

Вы можете направить жалобу на бумажном носителе:

почтовый адрес для направления письменных обращений: 127006, г. Москва,
Оружейный пер., д.43, стр.1.

• Прием граждан и письменных обращений осуществляется в приемной Департамента:

127473, г. Москва, 2-ой Щемиловский пер., д.4А

(режим работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45, обед с 12:30 до 13:15,
сб, вс – выходной), тел. приемной: +7(499) 973-07-49.

 

Информацию по вопросам регистрации обращения можно получить по телефонам:

+7 (499) 251-33-04 и +7 (499) 251-31-39 (режим работы: пн-чт с 8:00 до 17:00,
пт с 8:00 до 15:45, сб, вс выходной);

Информацию по вопросам статуса рассмотрения обращений, поступивших
в Департамент, можно получить по телефону: +7(499) 973-02-32 (режим работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45, сб, вс – выходной).

КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ

Чтобы обращение было обработано максимально оперативно, рекомендуется указать:

-      ФИО и контактный телефон или e-mail;

-      название поликлиники, больницы, отделения;

-      ФИО врача (если известно);

-      дату и время события;

-      подробное описание ситуации;

-      при необходимости - документы, фотографии, выписки, скриншоты.

Чем точнее и корректнее описание, тем быстрее специалисты смогут провести проверку.

КАКИЕ СИТУАЦИИ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ЖАЛОБЫ

В Департамент здравоохранения города Москвы можно обратиться по вопросам, связанным с качеством и организацией медицинской помощи:

• длительное ожидание приема;
• ошибки записи в ЕМИАС;
• отмена приема без уведомления;
• отказ в оказании помощи;
• некорректное или грубое обращение;
• нарушения врачебной этики;
• проблемы с медицинскими документами;
• очереди на обследования;
• отсутствие специалистов;
• затруднения с вызовом врача на дом;
• и т.д.

Любая из этих ситуаций является основанием для обращения в Департамент.

ЧТО ПРОИСХОДИТ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ

После отправки обращения:

1. Сообщение регистрируется в системе.
2. Проводится проверка обстоятельств ситуации и информации, указанной пациентом.
3. При необходимости запрашиваются документы и пояснения в медицинской организации.
4. По итогам проверки принимаются меры.
5. Заявителю направляется официальный ответ.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Можно ли подать жалобу анонимно?

Обращение можно направить без указания всех персональных данных, однако
для получения официального ответа необходимо указать контактную информацию.

2. Сколько времени рассматривается жалоба?

Срок рассмотрения зависит от характера обращения и выбранного способа подачи
и осуществляется в соответствии с установленным порядком*.

* Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ

3. Можно ли подать жалобу за родственника?

Да, в обращении необходимо указать данные пациента и описать ситуацию, по которой подается жалоба.

Уважаемые пациенты!

7 марта 2026 г. поликлиника работает по графику субботы для оказания стоматологической помощи в неотложной форме и в соответствии с плановой записью на приём в ЕМИАС

с 08:00 до 20:00

8 марта 2026 г. поликлиника не работает

ОКАЗАНИЕ НЕОТЛОЖНОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ НА ТЕРРИТОРИИ ЮВАО города МОСКВЫ
8 марта 2026 года
08:00-20:00 Стоматологическая поликлиника № 27
(г. Москва, 6-я ул. Кожуховская, дом 21), (495)679-68-74

9 марта 2026 г. поликлиника работает по графику воскресенья для оказания стоматологической помощи в неотложной форме и в соответствии с плановой записью на приём в ЕМИАС

с 08:00 до 20:00

Проезд: метро Марьино, первый вагон из центра, далее автобус 749, 765 до остановки «Стоматологическая поликлиника»
Справки по телефону: 8(499)357 20 81